นโยบายความเป็นส่วนตัว asha88

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย asha88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานบริการของ asha88 ผ่านช่องทางใดก็ตาม

asha88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยคำนึงถึงหลักการ Privacy by Design กล่าวคือ การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวถูกฝังไว้ในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน ตั้งแต่การออกแบบระบบไปจนถึงการให้บริการรายวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม asha88 รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องทราบเพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการ Self-Exclusion

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

asha88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — เพื่อเปิดและบริหารจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและ KYC — เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และข้อมูลที่ให้ไว้มีความถูกต้องครบถ้วน
• การป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง หรือการฟอกเงิน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — เพื่อตอบสนองคำถาม ร้องเรียน และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในภาพรวมและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้เล่น

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกกรณีของ asha88 มีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงไว้
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการโกง และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม — กรณีที่เราขอความยินยอมเพิ่มเติม เช่น การส่งข้อความทางการตลาดหรือการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

asha88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น โดยทุกกรณีมีสัญญาและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลบังคับ
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย — เพื่อการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามกฎหมาย

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

asha88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ โดยข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีประเภท CSRF

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

asha88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ที่ทันสมัย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้เสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น โดยใช้หลัก Least Privilege
• การตรวจสอบระบบ — มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing
• การสำรองข้อมูล — มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้คุณทราบ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี asha88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอในระดับเดียวกับหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองหรือปฏิบัติตามกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]

11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ asha88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการโดยเด็ดขาด หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

12การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

asha88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับเรา
• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ asha88 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE OA: พร้อมให้บริการและรับเรื่องร้องเรียนตลอดเวลา

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว และจะดำเนินการตอบสนองอย่างรวดเร็วและโปร่งใส